Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки и потребительские свойства. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. Обращаем Ваше внимание, что купальные изделия по закону возврату и обмену не подлежат.
Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463):
Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, в том числе бюстгальтеры, трусы, боди, комбинации и купальники).
Возврат остальных товаров производится следующим образом. Товар отправляется к вам абсолютно новым и не подлежит возврату, если повреждены средства его защиты либо имеются следы жизнедеятельности организма, а также следы от макияжа или дезодоранта.
В случае несоблюдения данных условий товар будет возвращен обратно покупателю.
Как вернуть/обменять товар?
Вернуть покупку в интернет-магазин вы можете в течение 7 календарных дней после получения.
1. Заполните заявление на возврат товара в свободной форме, указав фио получателя, номер телефона, копию квитанции об оплате или иной документ подтверждающий оплату товара.
2. Свяжитесь с нами по почте nikyou.brand@mail.ru
В теме письма укажите номер заказа.
В письме укажите ваши:
- ФИО
- адрес
- контактный телефон
- причина возврата/обмена
Прикрепите к письму копию (фото/скан) заявления.
3. В ответном письме мы напишем вам номер накладной СДЭК, по которому вы сможете отправить товар.
4. Аккуратно упакуйте товар и приложите к нему оригинал заявления и товарный чек (при наличии).
Возврат происходит за счет клиента. Сумма доставки будет будет вычтена из суммы возврата. При отправке ничего оплачивать не нужно.
Также обратная пересылка товара может быть организована и оплачена вами самостоятельно.
После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, который вы использовали при покупке. Срок возврата средств зависит от вашего банка.
-Ручная стирка при температуре до 30 градусов (стирать отдельно от других вещей).
-Сушить в тени в расправленном виде. Категорически нельзя сушить купальник на батарее и под активными лучами солнца.
- После похода на пляж лучше прополоскать купальник в обычной воде и повесить сушиться в тени.
- Запрещено использование порошков и любых моющих средств, особенно с отбеливающим эффектом.
- Будьте очень аккуратны с средствами для загара. Нанося крема и спреи на тело, старайтесь не попадать на ткань купальника. Лучше нанести средство заранее, а когда оно впитается в кожу, надеть купальник. Солнцезащитный крем может оставить разводы на купальнике, будьте осторожны.
-Не гладить, не использовать машинную сушку.
Оплата
Оплатить заказ можно при помощи банковской карты. После оплаты на вашу почту придет чек об оплате, а также информация о содержимом вашего заказа.
Все операции защищены системой 3DS-Secure.
Пожалуйста, внимательно проверьте свой e-mail, когда оформляете заказ. Если он будет указан неверно, на него не поступит нужная информация.
Доставка
По России:
СДЭК до пункта выдачи от 1 дня (от 230 руб.)*
СДЭК до двери от 1 дня (от 390 руб.)*
По Санкт-Петербургу:
Курьером до двери от 1 дня.
Самовывоз из офиса (от 1 до 3 дней). Мы уведомим вас, когда заказ поступит в офис.
* стоимость и сроки доставки высчитываются калькулятором при оформлении заказа.
Срок формирования заказа 1-3 рабочих дня.
Важно: после передачи заказа в транспортную компанию, мы не несем ответственность за сроки доставки.
